PROFESSIONI SANITARIE E PREVENZIONE DELLE AGGRESSIONI AL LAVORO STRUMENTI, METODOLOGIE E APPLICAZIONI

PROFESSIONI SANITARIE E PREVENZIONE DELLE AGGRESSIONI AL LAVORO STRUMENTI, METODOLOGIE E APPLICAZIONI

Corso FAD ECM

Responsabile Scentifico: Dott. Alberto Crescentini

Date del corso: dal 22 aprile al 31 dicembre 2025

Crediti ECM: 21,6

Razionale

Il corso si propone di fornire una formazione di base sul tema della prevenzione delle aggressioni al lavoro nelle professioni sanitarie.

L’obiettivo è di contestualizzare le aggressioni tra le condizioni di rischio psicosociale, riconoscerne i segnali predittivi, lo sviluppo del comportamento violento e le conseguenze sugli stessi e sull’organizzazione. Questo progetto formativo è destinato a professionisti dell'area sanitaria interessati a sviluppare competenze nel valutare e gestire tali eventi, acquisendo conoscenze teoriche e competenze pratiche utili per affrontare situazioni complesse legate a contesti critici.

I contenuti del corso sono coerenti con le indicazioni dell’Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e Sociosanitarie:

• Fornire conoscenze teoriche e pratiche per conoscere i rischi psicosociali e riconoscere le condizioni di molestia, violenza e aggressione
• Presentare il quadro normativo ed istituzionale di riferimento
• Inquadrare gli attori coinvolti, le cause e le dinamiche nel ciclo dell’aggressione
• Riconoscere i contesti, materiali e relazionali, a rischio
• Sviluppare conoscenze, competenze e abilità nell’individuare i sintomi predittivi dei comportamenti violenti
• Acquisire e migliorare la competenza comunicativa
• Gestire l’aggressività nei contesti di Servizio sociale: tecniche di de-escalation e azioni di prevenzione
• Acquisire consapevolezza delle ripercussioni psicologiche sul professionista

Con il patrocinio di

Italian Medical Research

Provider ECM n°1344 accreditato presso il Ministero della Salute - Age.na.s

Per qualsiasi comunicazione e/o supporto:

• 0824 23156
• italianmr.com
• assistenza@italianmr.com
• Leggi le FAQ

Per consultare la nostra lista di Corsi ECM:

• Eventi ECM

Programma ECM

MODULO 1: Rischi Psicosociali

• Introduzione / Specificità delle professioni di cura / Lo stress lavoro-correlato, il burnout e le condizioni di molestie e violenze sono tra gli effetti possibili che particolarmente caratterizzano i contesti sociosanitari – Dr. Alberto Crescentini
• Definizione ed epidemiologia del fenomeno «violenza» nel comparto sanitario e sociosanitario – Dr. Marco Conte

MODULO 2: Quadro Normativo e Istituzione di Riferimento

• Accordo Europeo / Violenze e Molestie sul lavoro / 2007, Raccomandazione Ministero Salute n. 8 Novembre 2007, Legge 113/2020 Disposizioni in materia di sicurezza per gli esercenti le professioni sanitarie e sociosanitarie nell’esercizio delle loro funzioni, Legge 4/2021 recepimento convenzione ILO 190 sull’eliminazione della violenza e delle molestie nel mondo del lavoro. Fattori di rischio aggressione, metodi e strumenti per la valutazione e gestione del rischio in contesto sociosanitario – Dr. Andrea Serpelloni

MODULO 3: Gestire l'Aggressività nei Contesti di Servizio Socio-Sanitario: Tecniche di De-escalation e Azioni di Prevenzione

• Questionario di autovalutazione sulle tecniche di de-escalation. I comportamenti “problema” e la gestione delle persone difficili / Il Ciclo dell’escalation e della de-escalation, fasi e modalità operative / Buone pratiche verbali per la de-escalation (parole e frasi da dire e non dire) Tecniche di mediazione e di gestione delle obiezioni nei contesti di servizio Cenni sulle azioni di de escalation non verbale – Dr. Paolo Fusari

MODULO 4: Supporto a Singoli e Gruppi

• Acquisire consapevolezza delle ripercussioni psicologiche / Supporto nei confronti della vittima di aggressione, prevenzione delle conseguenze psicologiche che possono evolvere in vere e proprie condizioni di burn-out o sindromi post traumatiche da stress / Intervento sul gruppo; defusing e debriefing. Il contributo dello psicologo del lavoro nella gestione delle dinamiche organizzative, nella tutela dei diritti dei lavoratori e nella prevenzione dei rischi psicosociali con un approccio interdisciplinare – Dr.ssa Elisabetta Maier

• Gli aspetti di progettazione, organizzazione e gestione del lavoro, e i contesti ambientali e sociali, se non presidiati, possono arrecare danni alla salute psico-fisica dei lavoratori – Prof. Francesco Pace

Connessione a internet

Sistema operativo:

• Microsoft Windows (XP, Vista, Seven)
• Linux
• MacOS X

Browser:

• Internet Explorer 7 o superioreChrome
• Firefox
• Safari
• Opera 

Dispositivi supportati:

• Laptop
• Netbook
• Tablet
• Smartphone

Test finale di valutazione ECM a risposta multipla